1. Hizmetin niteliği
Seanslarım, işletmelere yazılım olarak hizmet (SaaS) modeliyle sunulan dijital bir abonelik hizmetidir. Abonelik, işletmenin ticari veya mesleki amacıyla kurulur ve mesafeli hizmet sözleşmesi olan Platform Kullanım ve Abonelik Sözleşmesi'ne tabidir. Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcıların mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.
2. Teslimat
Hizmet dijital olarak teslim edilir; fiziksel ürün gönderimi ve kargo yoktur. Hesabınız kayıt ve e-posta doğrulamasıyla kullanıma açılır. Ücretli abonelik dönemi, ödemenin onaylandığı anda başlar.
3. Ücretsiz deneme
Deneme süresi boyunca ücret alınmaz ve kart bilgisi istenmez. Deneme bitmeden aboneliği başlatmazsanız hiçbir ödeme yapılmaz.
4. Ödeme ve yenileme
Abonelik ücreti, seçtiğiniz döneme göre (aylık veya yıllık) dönem başında peşin tahsil edilir ve iptal edilene kadar aynı dönem uzunluğuyla otomatik yenilenir. Fiyatlar KDV hariç gösterilir; fatura KDV dahil düzenlenir. Ödemeler iyzico altyapısıyla kredi veya banka kartından alınır; kart bilgileriniz Seanslarım sunucularında saklanmaz.
5. İptal
Aboneliğinizi [email protected] adresine yazarak dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ödeme alınmaz.
6. İade
- Başlamış bir ödeme dönemi için kullanılmayan günlerin ücreti iade edilmez.
- Yıllık abonelikte, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz ücretin tamamı iade edilir. 14 günden sonra iptal edilen yıllık abonelikler dönem sonuna kadar kullanılabilir.
- Mükerrer veya hatalı tahsilatlar, tespit edildiğinde ya da bildiriminizi aldığımızda koşulsuz iade edilir.
- Hizmetin bizden kaynaklanan bir sebeple ödeme döneminin önemli bir kısmında kullanılamaması hâlinde, kullanılamayan süreye düşen ücret iade edilir.
7. İade süreci
İade talebinizi işletme adınız ve ödeme tarihiyle birlikte [email protected] adresine iletin. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta en geç 10 iş günü içinde iyzico üzerinden gönderilir. Tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
8. Hesabın kapatılması
Tek sahibi olduğunuz işletmelerde hesabınızı silmeniz aboneliği de sona erdirir; işletmenin başka bir sahibi varsa abonelik sürer ve yalnız sizin üyeliğiniz kapanır. Silme talebi 7 günlük bekleme süresinin sonunda uygulanır ve bu süre içinde talepten vazgeçebilirsiniz. Bekleme süresinde panel kullanılamaz; panelden indirilebilen kayıtları silme talebinden önce indirmenizi öneririz. Ayrıntılar sözleşmenin 12. maddesindedir.
9. İletişim
Ziynet Kuşaslan · Bademli Mah. 1042 Sk. B Blok No: 1 B İç Kapı No: 5, Mudanya / Bursa · [email protected] · 0545 202 16 25